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尚禮于心 ·崇儀于行丨商務禮儀小知識

商務禮儀在我們的生活中起著重要作用

大到國家外交

小到待人接物

商務禮儀的涵蓋面也非常的廣

從衣著面容到儀態舉止

都無不體現了一個人商務禮儀的素養

在快節奏的今天

“禮儀”已成為一張最先切入的名片

給人留下鮮明的第一印象dimingpian.jpg

崇尚禮儀,不僅是企業發展的要求,也是我們在社交場合獲得尊重的前提,更是提升企業競爭力的現實所需。掌握一定的銷售禮儀,從員工角度來看,有助于提高自身修養,改善自身不良習慣;從企業的角度來說,不僅可以塑造企業形象,更好的為客戶提供專業的互聯網信息與技術服務,還能最終提升企業的經濟效益和社會效益。因此,身為易搜集團一名員工,無論是直接為客戶服務還是間接提供支撐保障,在任何的社交場合都要規范自己的言行舉止,時刻展示我們最專業的職業形象,為客戶創造價值,用技術改變世界。

 初次見面禮儀 

初次會面,當你被介紹時,永遠要記得站起來,這有助于建立你的“存在感”。如果猝不及防,無法站起來,至少身體前傾,表示你試圖站起來。如果你的名字發音較難,最好能在名片上注明一下發音。

 見面握手禮儀   

伸出右手,四指并攏,拇指張開,向受禮者握手,掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方顯示出一個的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去拜捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

 交換名片禮儀  

交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從口袋里掏出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對著對方。收到名片后,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。

 商務宴請禮儀  

商務宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。如果你的選擇困難綜合征不巧發作,那就讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請,如果是你發出的邀請,那你就是主人,由你來買單(無論發出邀請的是男士還是女士)。

 點餐就餐禮儀  

點餐(西餐)時,如果對方點了開胃菜或甜品,你也要照做,要知道,獨自一人吃一道菜,旁邊還有人眼睜睜看著,那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論,記住每次都只吃一小口食物,即使被突然發問,你也可以快速咽下。

 商務拜訪禮儀  

拜訪前應事先和被訪對象約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。

 商務交談禮儀  

進行商務交談時,只需要說一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。


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